개인정보 처리방침

모디로보 (이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

• 회원가입 및 이용자 식별, 서비스 제공 및 관리
• CCTV 기기 등록 및 원격 모니터링 기능 제공
• 이벤트·상태 알림 등 푸시 알림 제공
• 고객 문의 응대 및 민원 처리
• 서비스 품질 개선, 오류 분석 및 안정성 확보
• 보안, 부정 이용 방지 및 분쟁 대응

2. 처리하는 개인정보의 항목

(1) 이용자가 직접 제공하는 정보

• 이메일 주소
• 휴대폰 번호
• 아이디
• 비밀번호 (암호화 저장)
• 비회원 이용 시: 별도의 개인정보 수집 없이 서비스 일부 이용 가능

(2) 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

• 기기 정보: OS 종류 및 버전, 기기 모델명, 앱 버전
• 접속 정보: IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 오류 로그
• 푸시 알림 정보: Firebase Cloud Messaging(FCM) 토큰

(3) 영상정보에 대한 처리

본 앱은 CCTV 기능을 제공하지만, 영상정보(실시간 영상, 녹화 영상, 스냅샷 등)는 회사 서버로 수집·저장되지 않습니다.

• 모든 영상 데이터는 이용자 소유의 로컬 저장소(NVR, SD카드, 사용자 기기 등)에만 저장됩니다.
• 회사는 이용자의 CCTV 영상에 접근·열람·보관하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

• 회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
• 회원정보: 회원 탈퇴 시까지
• 서비스 이용 기록 및 로그: 최대 1년
• 고객 문의 기록: 최대 3년 (분쟁 대응 목적)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 제공이 요구되는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 푸시 알림 서비스: Firebase Cloud Messaging (Google LLC)
• 서비스 분석 및 오류 수집: Google Analytics for Firebase, Firebase Crashlytics (Google LLC)

※ 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리는 하지 않으며, 관련 법령에 따라 안전하게 관리·감독합니다.

6. 이용자의 권리 및 행사 방법

• 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 회원 탈퇴(계정 삭제)
• 동의 철회

권리 행사는 앱 내 설정 메뉴 또는 아래 기재된 개인정보 보호책임자에게 문의하여 처리할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방식으로 삭제합니다.
• 출력물은 분쇄 또는 소각 방식으로 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호 암호화 저장
• HTTPS/TLS 기반 데이터 전송 암호화
• 접근 권한 최소화 및 접근 기록 관리
• 보안 취약점 점검 및 시스템 보호 조치

9. 앱 접근 권한 안내

• 마이크(선택): CCTV 양방향 음성 기능 제공 시 사용
• 알림(선택): CCTV 상태 변화 및 이벤트 알림 제공

※ 위치 정보는 수집·사용하지 않습니다.
※ 이용자는 기기 설정을 통해 접근 권한을 언제든지 변경할 수 있습니다.

10. 개인정보의 국외 이전

• 이전 받는 자: Google LLC
• 이전 항목: 서비스 이용 로그, 기기 정보, 푸시 토큰, 오류 정보
• 이전 목적: 푸시 알림 발송, 서비스 분석 및 오류 수집
• 이전 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
• 보유 기간: 본 개인정보 처리방침에 따른 보유 기간과 동일

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: 오인석 / 대표이사
연락처: 02-1666-9637
이메일: modyrobo@nate.com

개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담은 아래 기관을 통해 가능합니다.

• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
• 대검찰청: 국번 없이 1301
• 경찰청: 국번 없이 182

12. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 2026-01-22부터 적용됩니다.
내용이 변경될 경우 앱 내 공지 또는 웹페이지를 통해 사전에 안내합니다.